Вопрос-ответ Печать
Новости
15.06.2015 05:49

               Порядок рассмотрения поступивших письменных электронных сообщений

Уважаемые граждане, все обращения, направленные руководству училища, подлежат рассмотрению в порядке требований, установленных Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Срок рассмотрения обращений - до 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае, если для ответа на обращение требуются направления запросов в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам о предоставлении необходимых документов и материалов, начальник училища вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней.

Ответ на обращения может не направляться, а переписка с гражданином может быть прекращена в случаях:

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению;

- если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

 

Инструкция по направлению электронного обращения:

 

Для того чтобы направить электронное сообщение, необходимо заполнить форму обратной связи.

 

В форме обратной связи гражданин должен указать свои данные:

 

- ФИО полностью;

- электронную почту (для обратной связи), просим правильно написать и проверить свой электронный адрес; 

- телефон (для обратной связи и уточнения данных);

- текст обращения;

- ввести указанный код и нажать «Отправить сообщение».

 

Пункты формы обратной связи, помеченные значком «*» обязательны для заполнения.

В случае, если в электронном обращении указан неверный адрес электронной почты, то ответ не может быть направлен. В этом случае администратор сайта училища может связаться с вами по указанному телефону для уточнения электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ.

Все электронные сообщения принимается администратором сайта училища. 

 

 Телефоны для справок:

       •        приемная начальника училища: (39422) 5-69-06.

       •        администратор сайта: (39422) 5-69-18.

Режим работы ФГКОУ «Кызылское президентское кадетское училище»:

  • начало работы - 08.30 ч.
  • обеденный перерыв - с 12.30 до 14.00 ч.
  • окончание работы - 18.00 ч.